您的当前位置:首页 > 百科 > 整治预付式消费、大数据“杀熟”!消保条例施行 正文
时间:2024-07-04 17:20:28 来源:网络整理 编辑:百科
编者按:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意;机关事业单位通过互联网提供公共服务,不得绑定单一互联网平台……围绕社
编者按:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的整治,应当在消费者接受服务前和自动展期、预付自动续费等日期前,式消数据施行以显著方式提请消费者注意;机关事业单位通过互联网提供公共服务,消保不得绑定单一互联网平台……围绕社会民生、条例群众关切,杀熟服务发展大局、整治强化法治支撑,预付7月1日起,式消数据施行《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《互联网政务应用安全管理规定》等一批法律法规施行,消保切实以法治力量护航经济社会高质量发展。条例
随着近年来平台经济等新业态、杀熟新模式不断发展,整治消费者权益保护工作出现一些新情况、预付新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。
“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办法。
针对预付式消费,增加商家提前告知义务。预付式消费广泛用于娱乐、健身、美容等各类生活场景,但由于商业预付卡市场监管不严、缺乏风险防范机制等因素,一些商家“失联跑路”,时常引发投诉纠纷。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《条例》对预付式消费进行了更细化的规定,要求经营者决定停业或者迁移服务场所,提前30日在醒目位置公告,出现重大经营风险应当停止收取预付款。但要从根源上解决预付式消费的维权退费难问题,还需监管部门、行业协会以及经营主体等各方共同发力,加强协同共治。
针对自动续费,要求以显著方式提醒。近年来,知识付费产业发展迅速。许多消费者逐渐培养出订阅会员服务的消费习惯,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触碰的陷阱。许多客户端故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止自动续费。
对此,《条例》明确,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
事实上,针对自动续费问题,一些地区大胆探索、先行先试。比如,今年1月1日起正式实施的《深圳经济特区消费者权益保护条例》要求,在自动展期、自动续费等日期前5日内,必须通过电话、短信、即时通信工具、电子邮件、消息推送等方式将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。
针对大数据“杀熟”,首次规范差异化定价。这些年,平台大数据“杀熟”、以优惠订阅折扣诱导订阅后自动以原价续费等连环消费“陷阱”屡见不鲜。对此,消保条例规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
中消协有关负责人表示,《条例》既保护消费者合法权益,又支持经营者合法经营,将为消费者合法权益维护亮出更多真招实招,让老百姓“消费环境优获得感强愿消费”,增强消费对经济发展的基础性作用。
原标题:
整治预付式消费、大数据“杀熟”等问题,消保条例7月1日起施行——
为保护消费者亮出更多实招(法治聚焦)
广东省委社会工作部微信公众号“广东社会工作发布”正式上线!2024-07-04 16:24
泰国的“婴尸作法”是怎么回事?“镀金婴尸”是怎么来的?2024-07-04 16:22
父女合伙开公司!杨幂与父亲成立新公司 共同持股2024-07-04 16:21
范丞丞疑为拍戏摔倒十几次受伤 粉丝心疼:哥哥好敬业2024-07-04 16:18
好吃、好意头!从化千人龙舟宴氛围感拉满→2024-07-04 16:13
提升整治“不断档”东湖市场展“新颜”2024-07-04 15:42
区领导调研重点交通项目推进情况2024-07-04 15:36
曝萧亚轩要给爱狗建迪士尼乐园 曾被狗咬伤2024-07-04 15:12
稳居“第一票仓”!广东上半年电影票房28.07亿元2024-07-04 14:48
戚夫人应该怎样做,才能避开吕雉的迫害?2024-07-04 14:37
7月1日起广州将实施“高峰限行”,热点问答来了→2024-07-04 17:17
马丽透露自己怀孕时最重近190斤 曾陷入身材焦虑2024-07-04 17:09
壕气!杨迪被曝买“第一豪宅” 与黄晓明小s做邻居2024-07-04 16:59
蕉城区计生协会:金秋助学 护梦远航2024-07-04 16:13
复旦大学通报毕业典礼袭师事件:涉事学生被开除学籍2024-07-04 15:40
蕉城举办绿色种植品牌营销培训班2024-07-04 15:27
张柏芝晒旧照为周星驰庆生 两人曾因合约问题交恶2024-07-04 15:18
《最强大脑》导演王运庆去世 孟非工作室发文悼念2024-07-04 15:07
如果勒布朗·詹姆斯和克里斯·保罗拥有一支球队会很棒2024-07-04 15:00
曹云金工作室发律师声明 强烈谴责相关不实言论2024-07-04 14:37